FAQ

En esta página podrás encontrar respuesta a las preguntas frecuentes de nuestros clientes.

¿Cuánto cuesta el delivery en Madrid?
En Madrid es gratis si pides una orden mínima de 40 euros. Si tu orden es menor a ese importe tienes un costo de delivery fijo de 10 euros.

 ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi envío?
Las órdenes se procesan mínimo con 5 días de antelación. Lo ideal es que pidas 1 semana antes del día que necesitas tu orden. Los pedidos se entregan congelados.

 ¿Puedo recoger mi pedido?
Si puedes recogerlo, tenemos un punto de recogida en Sanchinarro. Cuando haces el pedido te contactamos para cuadrar la fecha y el día de Recogida.

También puedes llamarnos al 630111748 para coordinar la recogida.

¿Cuánto tiempo puedo mantener los productos en el congelador?
Nuestros productos pueden durar hasta 6 meses en el congelador.

¿Cuáles son las formas de pago?
Puedes realizar tu pago con tarjeta de crédito, débito, Apple Pay o PayPal.

¿Cómo debo preparar los tequeños?
Siempre debes hornearlos congelados a 400ºF dentro del Air Fryer.
Deja por 7min si es en air fryer y 15 minutos en horno convencional.

¿Cómo debo preparar las empanaditas?
Siempre debes hornearlas congeladas a 400ºF dentro del Air Fryer.
Deja por 10-12 min si es en air fryer y 20 minutos en horno convencional.

Te recomiendo revisarlos a la mitad del tiempo, cada horno es diferente.

 ¿Cómo debo preparar los Cachitos?
Siempre debes calentarlos descongelados 30 segundos en el microondas y luego a 280ºF dentro del Air Fryer por 2 minutos.
Si se te olvidó descongelarlos, puedes calentarlos congelados 90 segundos en microondas y luego a 280ºF dentro del airfryer por 2 minutos.

Te recomiendo revisarlos a la mitad del tiempo, cada horno es diferente.

¿Llegamos a otras ciudades de España?
No, por ahora sólo ofrecemos delivery dentro de Madrid.

¿Qué debo hacer si mi pedido aún no llega?

Si está vencido el plazo de entrega, puedes contactarnos a través de  tanniesfoods@gmail.com e inmediatamente resolveremos tu caso.